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Privacidad y tratamiento de datos

Nota informativa sobre privacidad

En cumplimiento del Decreto Legislativo nº 196 del 30 de junio de 2003 ("Código en materia de protección de datos personales", en adelante, la "Ley"), le informamos de:
1) que los datos personales proporcionados a Doctor Shop S.r.l. en el momento del registro, para establecer las relaciones comerciales para la conclusión de acuerdos contractuales, la ejecución de prestaciones contractuales, actividades promocionales o bien otras compras en el ámbito de nuestra actividad en cumplimiento de las disposiciones legislativas y contractuales vigentes, son objeto de tratamiento de acuerdo con la normativa anteriormente indicada y las obligaciones de privacidad previstas en ella;
2) que por tratamiento de datos personales de acuerdo con el Art. 4, apartado 1, letra a) de la Ley se entiende cualquier operación o conjunto de operaciones, desarrolladas con o sin la ayuda de medios electrónicos o automatizados, relacionados con la obtención, el registro, la organización, la conservación, la elaboración, la modificación, la selección, la extracción, la confrontación, la utilización, la interrelación, el bloqueo, la comunicación, la difusión, la cancelación y la distribución de los datos. El tratamiento se realiza mediante herramientas automatizadas y no automatizadas, con acceso controlado (de acuerdo con el documento sobre medidas de seguridad) según las modalidades de la Ley;
3) que los datos son tratados para fines institucionales, relacionados y necesarios para la actividad de Doctor Shop S.r.l. como el archivo de datos, la elaboración, la facturación, la gestión de clientes y, además:
   1. para cumplir con las obligaciones legales relacionadas con las normas civiles, fiscales, contables, con fines de gestión administrativa de su relación con Doctor Shop S.r.l.;
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Asimismo le informamos de que cualquier persona interesada puede ejercer los derechos, de acuerdo con los art. 7-8-9-10 del Decreto Legislativo nº 196 que se resumen a continuación:
1) conocer la existencia de tratamientos de datos que puedan estar relacionados (Art 7-apartado 1);
2) ser informado de:
   1. nombre, denominación, razón social, domicilio, residencia y sede del titular del tratamiento; (Art. 7-apartado 2, letra d);
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   1. confirmación de la existencia de datos personales que le conciernen, su comunicación de manera inteligible e información correspondiente con la lógica y las finalidades del tratamiento;
   2. Cancelación y transformación de forma anónima de los datos o bloqueo de los datos tratados en caso de incumplimiento de la ley, incluyendo aquellos cuya conservación no es necesaria para los fines para los que se han recogido y tratado;
   3. Actualización, rectificación o integración de los datos;
   4. Confirmación de que las operaciones descritas en las letras b y c se han comunicado a quienes han recibido los datos, exceptuando el caso en el que dicho cumplimiento sea imposible o comporte utilizar medios desproporcionados con respecto al derecho protegido.
4) de oponerse, total o parcialmente, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernan aun siendo pertinentes para el fin de la obtención;
5) de oponerse, total o parcialmente, al tratamiento de los datos personales que le conciernan, previsto para los fines de información comercial o de envío de material publicitario o de venta directa, o bien para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial interactiva, y de ser informado por el titular, antes del momento en el que los datos sean comunicados o difundidos, de la posibilidad de ejercer gratuitamente dicho derecho.
El titular del tratamiento es Doctor Shop S.r.l., via Columella, 38, 20128 Milán, en la persona del representante legal, Sr. Davide Muci.
El Sr. Filippo Macchi ha sido nombrado responsable de los datos (f.macchi@doctorshop.it).
Los datos se conservarán en la base de datos de EDRA S.p.a. - Viale Monza, 133 - 20125 Milán.

Da su consentimiento y acepta el tratamiento de los datos. Sí No

Las compras en Doctor Shop están sujetas al reglamento europeo e italiano en materia de contratos a distancia, en la medida que se realizan fuera del establecimiento comercial.
1. DEFINICIONES
De acuerdo con las presentes condiciones generales de venta de la página web Doctor Shop, y junto a otras definiciones contempladas, los siguientes términos tienen el significado indicado a continuación.
1.1 "Condiciones generales": son todas las condiciones de venta de la página web de Doctor Shop, aplicables a la relación contractual existente entre Doctor Shop Srl y el cliente.
1.2 "Doctor Shop Srl" o "Proveedor" es la sociedad propietaria de la página web de Doctor Shop que realiza la venta a través de Internet, dentro del territorio italiano, de los productos que pertenecen a la gama para el desarrollo de la actividad profesional del mercado sanitario y médico. La sociedad tiene su sede en Milán, en Via Columella, 38.
1.3 "Productos": son todos los productos y/o las mercancías y/o los servicios comercializados por Doctor Shop Srl y que forman parte de su gama de productos.
1.4 "Cliente": es el comprador de los productos y servicios, y como tal se entiende la persona física o jurídica que realiza la compra.
1.5 "Página web": el conjunto de páginas que se pueden consultar en la red en la dirección de Doctor Shop.
2. OBJETO DEL CONTRATO ONLINE
Por contrato de compraventa "online" se entiende el contrato a distancia, es decir, el negocio jurídico que tiene por objeto los productos y servicios que se ofrecen en la página web, establecido entre Doctor Shop Srl y el cliente en un sistema de venta a distancia organizado por el proveedor a través de su propia página web.
3. FORMALIZACIÓN CONTRACTUAL
3.1 Todos los contratos se formalizan directamente a través del acceso del cliente a la página web en la que, siguiendo los pasos indicados, se procede paso a paso hasta formalizar el contrato para la adquisición del producto o servicio.
3.2 Todos los pedidos transmitidos a Doctor Shop deben completarse en todas sus partes y deben contener los elementos necesarios para identificar correctamente al cliente, los productos o servicios solicitados y el lugar de entrega de la mercancía.
3.3 El pedido de compra comunicado a Doctor Shop actúa como propuesta contractual del Cliente realizada on line.
3.4 La confirmación del pedido por parte de Doctor Shop, que se comunica al cliente en la dirección de correo electrónico indicada, confirma los datos del pedido y actúa como aceptación de la propuesta contractual.
3.5 El contrato se entiende finalizado y vinculante para ambas partes en el momento en el que la confirmación del pedido de compra se envía al cliente.
3.6 Doctor Shop se reserva el derecho a su incuestionable juicio de no aceptar pedidos incompletos o que no estén debidamente cumplimentados.
4. PLAZO Y MODALIDAD DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
4.1 Doctor Shop procede a la entrega al cliente de los productos seleccionados y solicitados con las modalidades indicadas en el artículo anterior, mediante servicios de mensajería y/o mensajeros de confianza, o bien personalmente a través de sus encargados.
4.2 Doctor Shop no garantiza la precisión para la asignación de la mercancía solicitada, dado que el acceso y la posibilidad de realizar el pedido "online" modifican en tiempo real la disponibilidad del producto.
4.3 La entrega de los productos está supeditada al pago por parte del cliente del precio correspondiente a través de la modalidad escogida entre las modalidades que Doctor Shop pone a disposición.
4.4 Doctor Shop emite la documentación fiscal (factura) a partir de los datos correspondientes a la codificación del usuario realizada en el momento del registro en la página web.
5. PRECIOS
5.1 Todos los precios de venta de los productos indicados en la página web se expresan en euros.
5.2 Salvo que se disponga lo contrario, los precios de los productos incluyen IVA.
5.3 Los precios de cada uno de los productos indicados en la página web anulan y sustituyen los anteriores.
5.4 Los precios aplicados son los que se indican en la página web en el momento de la solicitud de compra por parte del cliente.
6. CARACTERÍSTICAS Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos no se suministran con periodo de prueba. El cliente es responsable de la elección de los productos solicitados y de su correspondencia con sus necesidades.
En caso de que un pedido supere la cantidad de existencias en el almacén, Doctor Shop aceptará la compra limitada a los productos disponibles y comunicará al comprador mediante un mensaje de correo electrónico la disponibilidad de dicho producto en un futuro y el tiempo previsto de suministro. Doctor Shop se compromete a respetar los plazos comunicados con respecto a los tiempos de entrega aun no siendo vinculantes.
7. RESPONSABILIDADES DE Doctor Shop
Doctor Shop no se hace responsable de la ineficacia de los servicios imputables debidos a causas de fuerza mayor de cualquier tipo, en el caso de que no pueda cumplir con la entrega solicitada en los tiempos acordados y previstos en el presente contrato. Son causas de fuerza mayor, a título de ejemplo y no exhaustivo, las medidas de las Autoridades públicas, la huelga de los propios trabajadores, de los trabajadores de terceros y de transportistas de los que Doctor Shop depende, así como otras circunstancias que no estén bajo control o sean independientes de esta última.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
8.1 El cliente se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra on line, a imprimir y conservar las presentes Condiciones generales.
8.2 El cliente leerá y aceptará la información contenida en las Condiciones generales antes del envío de la solicitud de compra. La aceptación se realiza marcando el espacio correspondiente de la página web. En caso de que no esté marcado, el pedido no podrá realizarse.
9. DERECHO DE RESCISIÓN
9.1 El derecho de rescisión se aplica a las personas físicas (consumidores) que actúan con finalidades que pueden considerarse ajenas a su actividad profesional. Por lo tanto, quedan excluidos del derecho de rescisión las compras realizadas por vendedores, empresas o personas físicas que actúan con objetivos relacionados con una actividad profesional.
9.2 Sólo el "consumidor" tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 10 días desde la recepción de la mercancía, devolviendo el bien objeto de rescisión al vendedor, el cual efectuará el reembolso del precio de la mercancía devuelta. Se precisa que, si con la compra de un bien se adquiere otro bien de regalo, el derecho de rescisión se ejercerá legítimamente con la devolución de ambos bienes objeto de la compra, debido al vínculo de la accesoriedad del bien en promoción con respecto al primero.
9.3 Para proceder al derecho de rescisión, el consumidor debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Doctor Shop y comunicar los datos de la factura. En caso de rescisión parcial, además de la factura de compra, el cliente también debe comunicar el código del artículo/s adquiridos que desea devolver. En un plazo de 48 horas desde la comunicación, el consumidor deberá enviar, mediante carta certificada o fax, una declaración escrita y firmada en la que se describa la voluntad de ejercer el derecho de rescisión, añadiendo todos los datos indicados anteriormente y solicitados a: Doctor Shop Srl, Via Columella, 38, 20128 Milán.
9.4 Una vez obtenida la autorización para devolver la mercancía, en un plazo de 15 días naturales, el consumidor deberá entregar la mercancía para la cual ha ejercido el derecho de rescisión, haciéndose cargo de los gastos originados. Los productos deben devolverse íntegros, sin utilizar y en el paquete original. Bajo ningún concepto se retirarán paquetes contra reembolso o porte debido.
10. PAGOS DE FORMA ELECTRÓNICA
Los pagos realizados mediante tarjeta de crédito o con otras formas electrónicas se realizarán mediante una conexión protegida, conectada directamente con el Ente bancario titular y gestor del servicio de pago "on line" con el que Doctor Shop está asociado. Doctor Shop no dispone de los datos de la tarjeta de crédito del cliente y no puede considerarse responsable de posibles usos fraudulentos de la tarjeta en cuestión.
11. MODIFICACIONES DE LAS PRESENTES CONDICIONES
Doctor Shop se reserva el derecho a modificar las normas que reglamentan estas Condiciones generales además de las condiciones económicas aplicadas en el mismo.
12. PROBLEMAS AL VISUALIZAR LAS PÁGINAS
El cliente debe disponer de equipos y programas adecuados para la conexión a la red de Internet. En caso de que el cliente no pudiera visualizar una parte o toda la página web, no se podrá imputar a Doctor Shop ningún cargo o responsabilidad.
13. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
Doctor Shop se reserva el derecho a suspender la visualización de la página web en todas o en algunas de sus funciones en relación con todas las necesidades relativas a la eficacia y a la seguridad de la misma. En tales casos, Doctor Shop, salvo motivos de especial urgencia, procederá a comunicarlo a sus clientes, lo antes posible, con el medio que considere más adecuado.
14. DISCREPANCIAS Y LEYES APLICABLES
14.1 Cualquier discrepancia relativa a la aplicación, realización, interpretación e incumplimiento del contrato estipulado on line entre el Cliente y Doctor Shop se somete a la jurisdicción italiana.
14.2 Por todo lo que no está explícitamente indicado, prevalece la legislación aplicable a las relaciones y a las condiciones previstas en el contrato establecido on line entre el Cliente y Doctor Shop.
14.3 Se elige como fuero competente el Fuero de Milán.
De acuerdo con los art. 1341 y 1342 Código Civil italiano, el Cliente declara que ha leído atentamente las Condiciones generales anteriormente indicadas y todos sus puntos, y después de volverlas a leer atentamente acepta expresamente todos los puntos.

Aceptar las condiciones generales del servicio. Sí No